DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL S.L. es una empresa dedicada a la Formación presencial y
online en el ámbito de la hotelería y restauración que, apuesta desde sus inicios por un servicio integral
a sus clientes, teniendo como objetivo primordial conseguir su plena satisfacción ofreciendo un
servicio de calidad y en constante mejora.
La Dirección de DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL S.L. busca la garantía de calidad de sus
servicios a través de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma
ISO 9001:2015. Así mismo, enfoca dicho sistema a la mejora continua de su eficacia con el objeto de
cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y con los requisitos acordados mutuamente con los
clientes sobre la calidad de sus servicios.
Para la consecución del objetivo principal DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL S.L. establece y
asume los siguientes principios como ejes de su Política de Calidad:
– La organización de DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL S.L. orienta toda su actividad a la
consecución de la satisfacción de las necesidades de sus clientes, cumpliendo en todo momento
con los requisitos incluyendo los legales/reglamentarios que se deban aplicar. Por ello, se establecen
métodos para evaluar continuamente su grado de satisfacción.
– DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL S.L. garantiza La mejora continua de nuestros procesos y
servicios, concretada en la innovación, la formación continuada de sus trabajadores y la adaptación
a los cambios tanto tecnológicos como sociales.
– Implicar a todo el personal que forma DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL S.L. con la calidad
de nuestros servicios, a través de las distintas áreas de responsabilidad establecidas.
- Garantizar la efectividad de nuestros equipos y procesos. La mejora continua de nuestros procesos
y servicios/ concretada en la innovación, la formación continuada de sus trabajadores y la
adaptación de la empresa a los cambios tanto tecnológicos como sociales.
Dicha Política de Calidad es un compromiso para DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL S.L.
ante nuestros clientes, por lo tanto, aseguramos que esta política es entendida, implantada y
mantenida al día, en todos los niveles de la organización, para cumplir los objetivos establecidos.
Para alcanzar un adecuado cumplimiento de la Política de Calidad enunciada, la Organización
se compromete a su comunicación y revisión periódica, así como a cumplir y hacer cumplir los
requisitos del sistema de Gestión de la Calidad.
Firmado:
Director General
DESARROLLO HUMANO Y PROFESIONAL S.L.
JORGE CERVERA TIRADO
DNI 78967063J
(R:B09627845)
